1.報名是否有年齡限制？

唯因年齡區段不同，報名條件及注意事項亦有所不同，敬請留意、配合以下規範：

未滿18歲：為保證孩童參賽安全，需請一位監護人或家長同時付費報名，全程陪同參賽。

2.可以單買限定商品組合中的某件商品嗎？

因商品為訂製產品，故出貨後不適用單一商品退款，敬請知悉。

獨家訂製之路跑商品，僅提供給參與活動者，不開放單獨購買，敬請見諒。

3.限定商品組合什麼時候會寄出？可以到現場親領嗎？

路跑限定商品組合將於您下單後十五個工作天內寄出（預購商品除外）。若您於下單後十五個工作天（不包含例假日及國定假日在內）仍未收到限定商品組合，可於官網登入查詢訂單，或私訊LINE官方帳號：＠everfoison，由專人協助確認情況。

本次路跑限定商品組合皆採宅配形式，寄送至報名時填寫之地址，恕無提供現場領取服務，敬請於報名時詳細檢查填寫內容，若因格式或內容錯誤，致使無法配送，導致主辦單位需重新寄送，則需請您自行負擔額外運費。

4.請問宅配地址可以填學校地址嗎？

可以，但請確認填入地址無誤。若住址填寫錯誤或有無法收件之情況，須請您負擔二次寄送限定商品組合的運費。

5.如果發現限定商品組合商品缺漏，該怎麼辦？

請您於收到商品後盡速拆封檢查，並全程錄影，以維護雙方權益。若發生商品缺漏之情形，敬請於收到七日內私訊LINE官方帳號：＠everfoison，並請您申請退貨重新下單。

6.如果收到瑕疵品，可以換貨嗎？

請您於收到商品後盡速拆封檢查，並全程錄影，以維護雙方權益。若發生商品瑕疵或損壞情形，敬請於收到七日內私訊LINE官方帳號：＠everfoison，並請您申請退貨重新下單。

7.試穿時發現限定商品組合的衣服尺寸不合，可以換貨嗎？

恕不提供換貨服務，請於報名時確認尺寸表，填寫正確的尺寸。

8.請問活動是否限制寵物進入？

是，由於大型活動可能會使寵物浮躁不安，加上本次路跑以動畫為主題並設計有闖關娛樂遊戲，將有較多低年齡參加者，部分孩童看見寵物，亦可能有親近行為或造成恐懼而導致不可控之狀況，因此請勿帶寵物參與。

9.一定要在10點前抵達終點，才能拿到主題完賽獎牌嗎？ 

若您當日因個人因素無法完成賽程，請於活動結束前，攜帶號碼布至服務處領取完賽獎牌。

10.請問有寄物區嗎？

本活動會場未提供置物櫃或寄物服務，請避免攜帶貴重物品參加活動，若有遺失等情事，活動單位恕不負責。

11.何時會收到發票？

電子發票將於訂單完成後七個工作天內，寄送到您填寫的會員信箱裡。